Blog: Hello Hamburg

20.06.2016

Hello Hamburg - mehrsprachige App für Neu-Hamburger

Mehrsprachige App "Hello Hamburg - The Newcomer’s Handbook" hilft Neu-Hamburgern bei der Orientierung in der Stadt.

Bis in einer neuen Umgebung heimatliche Gefühle aufkommen, vergeht oft viel Zeit. Die Anonymität der Großstadt und mangelnde deutsche Sprachkenntnisse erschweren die Situation. Der beste Gemüseladen und das Lieblingscafé müssen erst entdeckt, neue Bekannte gefunden werden. In öffentlichen Institutionen kann das nun schneller gehen: Öffnungszeiten, Gebühren, Veranstaltungen, Anmeldungsformalitäten – Informationen, die alle Nutzer benötigen, sollten schnell und einfach zugänglich sein.

Die Bücherhallen Hamburg haben mithilfe des Startups audioguideMe eine mobile Anwendung für Neu-Hamburger entwickelt, die ab sofort in den App-Stores für Apple- und Android-Geräte kostenlos heruntergeladen werden kann.

Die App "Hello Hamburg - The Newcomer‘s Handbook" ermöglicht ihnen einen einfachen Zugang zu wichtigen öffentlichen Institutionen. In fünf Sprachen leistet die App eine praktische Starthilfe für einen selbstbestimmten Einstieg in die neue Heimat. Initialpartner sind neben den Bücherhallen, die Hamburger Volkshochschule sowie die Elbkinder, Hamburgs größter Kita-Träger.

Zentrales Element der App ist ihre Mehrsprachigkeit. Zunächst in fünf Sprachen - Arabisch, Deutsch, Englisch, Farsi und Russisch - hilft die App ganz praktisch beim Einstieg in Hamburg. Besonders benutzerfreundlich sind die kurzen Audiobeiträge, mit denen sich alle Informationen in der jeweiligen Muttersprache abrufen lassen.

Der Service ist als offene Plattform angelegt. Eine Kooperation mit weiteren städtischen Partnern ist geplant, denn von der App profitieren Alle: Viele Fragen werden automatisch beantwortet, die Kollegien der beteiligten Institutionen erhalten Unterstützung in ihrer täglichen Informationsarbeit.

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