Inhalt: Ein QM-System ist nur erfolgreich, wenn die Inhalte tatsächlich gelebt werden! Dies gelingt aber nur, wenn die Mitarbeiter von vorneherein überzeugt sind, Ängste vor einer Veränderung oder vor vermeintlicher Mehrarbeit abgebaut wurden und der Nutzen des QM-Systems klar kommuniziert wird. Dieses E-Book zeigt, wie Mitarbeiter systematisch bei der QM-Einführung eingebunden werden, welche Probleme auftreten können und wie sie behoben werden. Highlights: Alles für die erfolgreiche QM-Einführung, Mitarbeiter systematisch einbinden; mit vielen Beispielen, Checklisten und konkreten Umsetzungstipps.