Inhalt: Kompetent moderierte Arbeitssitzungen steigern die Produktivität und auch die Zufriedenheit im Arbeitsalltag. Dieser Duden-Ratgeber zeigt, wie man durch Aufnahme der Gesprächsatmosphäre und eine sinnvolle Führung des Gesprächsverlaufs bessere Sitzungsergebnisse erzielt. Mit zahlreichen Tipps für heikle Situationen!