Inhalt: Kommunizieren, aber richtig! Wir alle kommunizieren täglich. Doch so natürlich Kommunikation ist, so schnell erreichen wir unsere Grenzen und verfangen uns in Problemen und Konflikten. Markus Plate liefert in kompakter Form Theorie und Praxis zu neun modernen Klassikern der Kommunikation wie Watzlawick oder Schulz v. Thun. Viele Übungen erlauben direktes Ausprobieren und schulen ein Repertoire an Techniken, die Konfliktlösungen durch gelingende Kommunikation und ein konstruktives Miteinander ermöglichen. Wer weiß, wie Kommunikation funktioniert, kann sie besser zur Erreichung seiner Ziele einsetzen.