Inhalt: Alltagsprobleme schnell gelöst. Hier geht's um die wirklich kniffligen Fragen im Leben: Wie wechsele ich die Steuerklasse? Wie den Stromanbieter? Wie beantrage ich einen Erbschein? Wie widerrufe ich einen Einkauf, sodass es später keinen Ärger gibt? 55 kompakte Handlungsanleitungen helfen im Alltag weiter - beim Antrag auf Elternzeit, beim Wechsel des Girokontos oder wenn die Putzfrau angemeldet werden soll.