Inhalt: Haben Sie schon mal bei einer Beförderung den Kürzeren gezogen? In einem Gespräch nicht die richtigen Worte gefunden? Sich in einer Situation blamiert? Wie wäre es, wenn Sie ... sich besser ausdrücken und andere überzeugen? ... sich geschickter vorstellen und unterhalten? ... konstruktiveres Feedback geben und positiver rüberkommen? ... insgesamt diplomatischer und charismatischer wirken? Lisa B. Marshall beherrscht die Gesetze rund um den richtigen Ton zur rechten Zeit aus dem Effeff. Man nannte sie einmal "das Schweizer Messer für Kommunikation". Schließlich helfen ihre Tipps, Fußangeln in der Kommunikation geschickt zu umgehen und gute Beziehungen aufzubauen. Sie vermittelt, wie wir uns in jeder Lebenslage klug verhalten, unser natürliches Charisma nutzen und überzeugend argumentieren.