Inhalt: Sie werden lauter, aggressiver und besonders in den sozialen Netzwerken immer menschenverachtender: die "besorgten Bürger", die ihrem Unmut über Flüchtlinge, den Islam und die Politik mit rechten Hassparolen Luft machen. Die Autorin analysiert die Ursachen und zeigt, wie man gegensteuern könnte.