Inhalt: Ausweichen, angreifen, ignorieren Scharfe Kritik vom Chef, Sticheleien von Kollegen, kleine Gemeinheiten vom Lieblingsfeind - lernen Sie, wie Sie mit Witz und Esprit auf Verbalangriffe reagieren: Blockaden überwinden Die eigene Sprachkreativität trainieren Auf Kränkungen selbstbewusst antworten Der Autor zeigt anschaulich, wie Sie in Diskussionen oder bei plumper Anmache Ihr Gegenüber verunsichern oder sprachlos zurücklassen. Mit zahlreichen Übungen, hilfreichen Checklisten und praktischen Beispielen.