Inhalt: Der Autor erklärt die Prinzipien des Konzepts Gruppendynamik, erläutert, welche Prozesse in einer Gruppe stattfinden und wie Gruppendynamik helfen kann, diese Prozess zu steuern, und geht dann darauf ein, wie Gruppen arbeitsfähig werden können. Mit Grafiken und Beispielen aus Beruf und Alltag.