Inhalt: Aus der eignen Biografie entwickelt Grundl seine Einsicht, dass Verstehen der Erfolgsfaktor der Zukunft ist. Tiefes Verstehen, kluges Hinhören, differenziertes Bewerten, ständiger Perspektivenwechsel hilft zur Entwicklung eines eigenen Charakters. Verstehen heißt aber nicht, einverstanden zu sein!