Für Herzlichkeit gibt's keine App
Buch
- Titel: Für Herzlichkeit gibt's keine App : Service-Excellence in digitalen Zeiten / Carsten K. Rath
- Person(en): Rath, Carsten K. [Verfasser*in] ; Sixt, Regine [Verfasser*in, Nachwort] ; Hilgenstöhler, Judith [Illustration]
- Organisation(en): GABAL-Verlag GmbH [Verlag]
- Sprache: Deutsch
- Originalsprache: Deutsch
- Umfang: 262 Seiten : Illustrationen ; 23 cm
- Erschienen: Offenbach : GABAL, 2018
- ISBN/Preis: 978-3-86936-825-2 Festeinband : circa EUR 24.90 (DE), circa EUR 25.60 (AT), circa CHF 34.60 (freier Preis)
- Schlagwörter: Kundenbindung ; Dienstleistung
- Link(s): Inhaltstext Inhaltsverzeichnis
- Signatur: LERNEN und ARBEITEN > Wirtschaft und Recht
- Gdn 2 RATH
Inhalt: Der bekannte Autor und Speaker beschreibt die Gestaltung des Kundenservices im digitalen Zeitalter. Er stellt die Beziehung zum Menschen und eine individuelle Service-Philosophie als mögliche Alleinstellungsmerkmale in den Mittelpunkt seiner anregend und griffig formulierten Überlegungen.
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