Für Herzlichkeit gibt's keine App

Buch

Rath, Carsten K.

  • Titel: Für Herzlichkeit gibt's keine App : Service-Excellence in digitalen Zeiten / Carsten K. Rath
  • Person(en): Rath, Carsten K. [Verfasser*in] ; Sixt, Regine [Verfasser*in, Nachwort] ; Hilgenstöhler, Judith [Illustration]
  • Organisation(en): GABAL-Verlag GmbH [Verlag]
  • Sprache: Deutsch
  • Originalsprache: Deutsch
  • Umfang: 262 Seiten : Illustrationen ; 23 cm
  • Erschienen: Offenbach : GABAL, 2018
  • ISBN/Preis: 978-3-86936-825-2 Festeinband : circa EUR 24.90 (DE), circa EUR 25.60 (AT), circa CHF 34.60 (freier Preis)
  • Schlagwörter: Kundenbindung ; Dienstleistung
  • Signatur: LERNEN und ARBEITEN > Wirtschaft und Recht
  • Gdn 2 RATH

Inhalt: Der bekannte Autor und Speaker beschreibt die Gestaltung des Kundenservices im digitalen Zeitalter. Er stellt die Beziehung zum Menschen und eine individuelle Service-Philosophie als mögliche Alleinstellungsmerkmale in den Mittelpunkt seiner anregend und griffig formulierten Überlegungen.