Lächeln, nicken, kontern
Buch
- Titel: Lächeln, nicken, kontern : lassen Sie sich von Angreifern, Großmäulern und Besserwissern nicht unterbuttern / Hans-Jürgen Kratz
- Originaltitel: Musterreaktionen auf mündliche Angriffe
- Person(en): Kratz, Hans-Jürgen [Verfasser*in]
- Organisation(en): Walhalla & Praetoria Verlag Vogl & Klenner [Verlag]
- Ausgabe: 2. Auflage
- Sprache: Deutsch
- Originalsprache: Deutsch
- Umfang: 197 Seiten ; 21 cm, 295 g
- Erschienen: Regensburg : metropolitan., 2019
- ISBN/Preis: 978-3-96186-028-9 Broschur : EUR 14.95 (DE), EUR 14.95 (AT)
- Bestellnummer: Bestellnummer: M028
- Schlagwörter: Konfliktregelung ; Arbeitswelt ; Ratgeber
- Link(s): Inhaltstext Inhaltsverzeichnis
- Signatur: RAT und TAT > Psychologie und Pädagogik
- Ndl 3.3 KRAT
Inhalt: Vorgestellt werden Abwehrstrategien und Handlungsalternativen bei unfairen und unsachlichen verbalen Angriffen. Praxisorientiert, mit einer Vielzahl von Beispielen, Hilfestellungen und konkreten Formulierungshilfen.
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