Inhalt: Konflikte produzieren eine Unmenge an Störungen und vergiften die zwischenmenschliche Beziehung. Wie Sie das verhindern können, zeigt Ihnen dieses Buch. Um ein Problem zu lösen, müssen Sie es verstehen: Erst Ihr Bewusstsein über das Wesen und die weitreichenden Folgen eines Konflikts sowie die eigene Rolle darin macht es Ihnen möglich das Konfliktgeschehen zu verlassen. Nur dann können Sie aktiv an der Lösung der Folgeprobleme mitwirken. - In diesem Buch finden Sie Methoden zur Konfliktentschärfung und eine Anleitung zur Entstörung - Durch Fallbeispiele entdecken Sie unterschiedliche Lösungswege - Lernen Sie Fallen der Konfliktentstehung kennen und vermeiden - Erkennen, Lesen und Führen Sie mit Hilfe dieses Buches Körpersignale im Konfliktgeschehen - Schützen Sie durch eine Entstörung Ihre zwischenmenschlichen Beziehungen - Setzen Sie sich mit den verschiedenen Rollenbildern im Konfliktgeschehen auseinander - Sie erhalten praktische Tipps zur sofortigen Umsetzung Lassen Sie sich durch dieses Buch anleiten, aus einem zerstörten Arbeitsverhältnis wieder eine gute Zusammenarbeit zu erschaffen. Anke Sommer ist seit 1991 im Krisen- und Konfliktmanagement tätig. Ausgehend von Ihren Erfahrungen gründete sie das INSTITUT SOMMER für Leadership Coaching, Team- und Persönlichkeitsentwicklung. "Störungen gehen nicht von alleine. Sie müssen sie entfernen." Anke Sommer