Inhalt: Tagtäglich sind wir Teil eines kommunikativen Prozesses - sei dies in der Familie, mit Freunden oder am Arbeitsplatz. Nicht immer eine einfache Sache - ab und an sind wir hierbei mit Situationen konfrontiert, die zu Störungen und Disharmonie führen können. Jürg Isenschmid versteht es, unser Verhalten in den unterschiedlichsten sozialen Gefügen anschaulich zu analysieren und uns erkennen zu lassen, dass jeder dazu beitragen kann, ein friedliches Miteinander zu gestalten - auch Sie!