Inhalt: Ca. drei Monate nach dem tragischen Unfall mit dem Krankenwagen, der die erste Staffel beendete: Dr. Max Goodwin, medizinischer Leiter des New Amsterdam Medical Centers, versucht verzweifelt, den Tod seiner Frau Georgia zu verarbeiten und kämpft mit den Schwierigkeiten, alleinerziehend zu sein. Mit seiner neuen Verantwortung als Vater und der Krebsdiagnose, die wie ein Damoklesschwert über ihm schwebt, fragt sich die restliche Belegschaft, wie lange Max die Doppelbelastung noch durchhält. Aber "Wie kann ich helfen?" ist nicht nur eine Floskel, die Max verwendet - es ist seine Lebensgrundlage. Während er anderen hilft, kann Max an den hoffnungslosesten Orten Hoffnung finden.