Inhalt: Sind Sie Arzt oder Behandelnder im Gesundheitssystem - dann ist dieses Buch genau das Richtige! Und wenn Sie als Patient regelmäßig einem Arzt gegenüber sitzen und sich immer wieder fragen, was der Ihnen denn sagen will, auch dann sind Sie hier richtig. Wenn Ärzte mit Patienten sprechen, gibt es oft Fragezeichen auf beiden Seiten. In diesem Buch gehen Experten aus dem Gesundheitswesen sehr alltagsnah und leicht konsumierbar der Frage nach, wie Ärzte heute mit ihren Patienten kommunizieren sollten. Sie stellen kurze, praxiserprobte Anregungen ohne theoretischen Ballast vor, eine Sammlung relevanter Tipps, wie gute Gespräche zwischen Behandelnden und Patienten gelingen können. In den ersten drei Kapiteln steht in unterschiedlichen Gesprächsszenarien die Perspektive der Behandelnden im Vordergrund, das vierte Kapitel widmet sich der Patientenperspektive. Wundervolle Illustrationen von Bestseller-Autor Tiki Küstenmacher machen das Büchlein zu einem idealen Geschenk.