VertrauensArchitektur
Buch
- Titel: VertrauensArchitektur : wie Vertrauen entsteht und wie Unternehmen die richtigen Kund:innenerlebnisse dafür schaffen / von Eric Eller ; mit Illustrationen von Susanne Asheuer
- Person(en): Eller, Eric Guy [Verfasser*in] ; Asheuer, Susanne [Illustration]
- Organisation(en): Verlag Franz Vahlen [Verlag]
- Sprache: Deutsch
- Originalsprache: Deutsch
- Umfang: IX, 225 Seiten : Illustrationen ; 24 cm, 439 g
- Erschienen: München : Franz Vahlen Verlag, 2022
- ISBN/Preis: 978-3-8006-6712-3 Broschur : circa EUR 27.90 (DE)
- Schlagwörter: Vertrauen ; Beziehungsmarketing ; Kundenbindung
- Link(s): Inhaltsverzeichnis
- Signatur: LERNEN und ARBEITEN > Wirtschaft und Recht
- Gdn 2 ELLE
Inhalt: Der promovierte Sozialpsychologe stellt dar, wie Vertrauen als wichtiges Element in Kundenbeziehungen geschaffen und Vertrauenssituationen gestaltet werden können. Vorgestellt werden außerdem Mechanismen, mit denen Vertrauen systematisch entwickelt werden kann.
Aktionen
Verfügbarkeit
-
Zentralbibliothek 1/1
LERNEN und ARBEITEN > Wirtschaft und Recht
Gdn 2 ELLE
Soziale Netzwerke