Inhalt: Führungskräfte sollen ihre Denk- und Verhaltensmuster sowie überfachlichen Kompetenzen reflektieren, mit vielen Anregungen im Buch an sich arbeiten, um die Motivation der Mitarbeiter zu verbessern und schwierige Führungssituationen zu meistern. Mit Praxisbeispielen und Literaturempfehlungen.