Inhalt: Im Gesundheitsbereich spielt Kommunikation eine wesentliche Rolle, kommt jedoch in der Ausbildung immer noch zu kurz. Ärzte, Pflegekräfte und weitere Helfende fühlen sich in den Begegnungen mit krisenbetroffenen Menschen und deren Angehörigen oft hilflos, empfinden diese als belastend und beschränken sich auf therapeutische Handlungen, während die Begegnungen selbst oberflächlich gehalten oder vermieden werden. Wie können wir als Helfende auf diese Menschen zugehen, sodass sie sich wahrgenommen fühlen und eigene Ressourcen entdecken, um mit der Krise umzugehen? Die deutsche Ausgabe dieses erfolgreichen dänischen Werks bietet eine kompakte, dennoch tiefgehende und praxisorientierte Stütze für das helfende Gespräch sowohl für Einsteiger wie auch für erfahrene Praktiker in Gesundheitsberufen.