Inhalt: Die Digitalisierung als einer der bedeutendsten Wandel der Gegenwart verändert signifikant Lebens- und Arbeitsbereiche. Besonders im Sozial- und Gesundheitswesen modifizieren sich Kunden- und Klientenkontakt, Kommunikation, Beratung und Handlungs- sowie Zukunftsfelder. Mithilfe dieses essentials können Organisationen und Fachkräfte Orientierung sowie praktische Methoden identifizieren und anwenden. Wissen zur Digitalisierung und Metaverse helfen auch in Zukunft erfolgsfähig zu sein und dem Tempo standzuhalten. Zukunftsfähigkeit bedeutet antizipativ und proaktiv diesem Wandel zu begegnen, Experimentierräume zu schaffen und technikoffen im Sozial- und Gesundheitswesen zu agieren. Dabei gilt es, alle Akteure mitzunehmen und die gemeinsame Aufgabe zu bewältigen.