Inhalt: Kompaktes Lehrbuch für Studium und Praxis. Dieses Lehrbuch für Studium und Praxis ist speziell abgestimmt auf das Wirtschaftsingenieurwesen. Es wird ein breites Wissen über die wesentlichen Elemente des Qualitätsmanagements dargestellt: vom Qualitätsmanagement in der Beschaffung, der Statistik, der ISO 9001, den Qualitätsmethoden, bis hin zum Projekt- und Risikomanagement und der Servicequalität. Zudem wird ein Schwerpunkt auf das internationale Qualitätsmanagement gelegt. Zentral für das Wirtschaftsingenieurwesen sind kommunikative Kompetenzen - sei es beim Umgang mit Fehlern, bei der Lösungssuche oder beim Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems.- Alles Wichtige zum Thema QM- Kompakte und anschauliche Darstellung- Praxisorientiert und wissenschaftlich fundiert