Inhalt: David J Anderson beschreibt in diesem Buch die Ursprünge und den Grundgedanken der Kanban-Methode und wie die Konzepte aus der physischen Industrie für die moderne Wissensarbeit des 21. Jahrhunderts angepasst und übernommen wurden. Darüber hinaus werden die Praktiken, Prinzipien und Werte der Kanban-Methode anhand realer Fallstudien von Microsoft und zwei weiteren Technologieunternehmen aus Seattle und San Francisco erläutert, die kritischen Elemente eines erfolgreichen organisatorischen Wandels aufgezeigt und das Kanban-Reifegradmodell vorgestellt. Die präsentierten Konzepte bilden die Grundlage für die gesamte Kanban-Methode und die neue Buchreihe "Better with Kanban".