Inhalt: Das Schulbuch für die Ausbildung von Personaldienstleistungskaufleuten umfasst die Lernfelder 9-12; befasst sich ausführlich mit den betrieblichen Aspekten des Berufes, z. B. Aufträge akquirieren durch Telefon, Personal führen und fördern, Kundenbesuche und Mailings sowie die Weiterverfolgung in der Angebotsbearbeitung; bringt die aktuelle volkswirtschaftliche Situation in Zusammenhang mit der Branche der Zeitarbeit; fachliche Kontextbezüge und praktische Hinweise in Form von Linklisten, Filmtiteln, Texten ermöglichen weitergehende Recherchen.