Inhalt: Sie lernen Coaching-Methoden kennen, die Sie nicht nur im IT-Bereich einsetzen können Sie finden praktische Werkzeuge und Methoden, deren Anwendung sofort spürbare Verbesserungen in der Arbeit mit Teams bringen Sie erhalten viele praxisrelevante Tipps, Anregungen und Impulsen für Team- und Einzelcoachings Der Einsatz von Coaching-Techniken als wirksame Unterstützung zum gegenseitigen Verständnis kann zu einem Mehr an erlebter Sicherheit und Vertrauen innerhalb von Teams beitragen. Der lösungsfokussierte Beratungsansatz bietet sich hier besonders an, da er den Betrachtungsraum weg vom Problem und hin zu Lösungsansätzen verschiebt. Das Autorenteam stellt lösungsorientierte Coaching-Methoden vor und erklärt, wie sie im beruflichen Alltag und in der Führung erfolgreich angewendet werden können. Dabei kommen hilfreiche Erkenntnisse aus der Positiven Psychologie, der modernen Gehirnforschung, den Kommunikationswissenschaften und aus der eigenen Praxis zum Tragen. In der 5. Auflage wurde insbesondere die Konfliktlösungspyramide erweitert und die Wertschätzung in Konfliktsituationen noch stärker betont.