Wenn Sie Ihre Bücherhallen-Karte verloren haben
![Frau in einem dreieckigen Achtung-Schild](https://files.buecherhallen.de/assets/images/5/leichte-sprache-medien-ausleihen-1-7db82750.jpg)
Wenn Sie Ihre Bücherhallen-Karte verlieren:
Dann müssen Sie
bei der Bücherhalle Bescheid sagen.
Denn es kann sein:
Dass jemand Ihre Bücherhallen-Karte findet.
Und Medien ausleiht.
Wenn die Person die Medien
nicht wieder zurück bringt:
Dann müssen Sie die Strafe bezahlen.
Deshalb ist es sehr wichtig,
dass Sie Bescheid sagen.
![Kundenkarte der Bücherhallen Hamburg](https://files.buecherhallen.de/files/images/bilder/rubrik-leichte-sprache/leichte-sprache-medien-ausleihen-kundenkarte.jpg)
Die Mitarbeiter von den Bücherhallen
sperren dann Ihre Bücherhallen-Karte.
So kann sie niemand mehr benutzen.
Wenn Sie wollen,
bekommen Sie eine Ersatz-Karte.
Die Ersatz-Karte kostet 3 Euro.
![Grafik: Ein Mann sitzt am Schreibtisch und telefoniert](https://files.buecherhallen.de/assets/images/2/leichte-sprache-einfuehrung-9-1da8a9d4.jpg)
Wenn Sie Ihre Bücherhallen-Karte verloren haben,
können Sie in jeder Bücherhalle anrufen.
Oder schreiben Sie eine Mail.
Die Adresse ist:
service@buecherhallen.de
- Hausordnung
- Medien ausleihen
- Medien zurück geben
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- Das brauchen Sie für die Bücherhallen-Karte
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